8.11網狀結構
隨著經營模式日益復雜、組織結構日益靈活,已經有一部分傳統的一上多下樹狀結構被網狀結構替代,網狀結構中,除了一上多下,也可以有一下多上,或者沒有明顯的上下級關系,三者混合存在,這種結構中的生態又如何呢?
最正規的網狀結構就是矩陣式管理,常見于大型公司,很多小公司雖然沒有明確實行矩陣式管理,但老板會臨時找個人,給他個跨部門的任務,可能還配個“專案經理”之類的頭銜,實質也是簡易的矩陣式管理,
網狀結構對大老板的領導水平、中層干部的協作能力和全體人員的作業積極性有很高要求,一旦搞不好,就會陷入“諸侯——浪人”模式,該模式意味著資源競爭無序、遮蔽效應惡化,下面先看資源競爭,
部門經理是諸侯,他們手里有人,以及大多數資源的管理權,專案經理是浪人,他們有老板的臨時任命,可能還有專案專用的少數資源,浪人需要諸侯的支持,但諸侯也有自己的任務,不是專門給浪人當后勤的,設想這種并不罕見的情況:老板在專案會議上對浪人說“你的任務很重要,誰不配合你,我罵死他”,又在部門會議上對諸侯說“你的部門要管好,保質保量完成作業”,老板真正的想法是“我全都要”,但結果只能是各人自掃門前雪,多數情況下,浪人處于弱勢,因為員工考核是部門經理決定的,員工本質上聽諸侯的,浪人難以越過諸侯調動員工和設備,
那么浪人會不會真的向老板告狀呢?偶爾幾次是可以的,頻繁告狀也是可以的,如果他足夠傻,頻繁告狀的后果,一個是和諸侯徹底鬧翻,一個是在老板面前顯得自己只會告狀,再說了,老板誠心支持的話,為什么不直接把資源撥過來?說到底還是這個任務不夠優先嘛!這樣一想,弱勢浪人就喪氣了,強勢浪人會珍惜每次告狀的機會,拳拳到肉一擊必殺,告一狀頂一萬狀,
如果任務比較簡單,經過一兩次協調后,也能解決,但若任務復雜多變,要走一步看一步的,弱勢浪人就非常不利了,久病尚且無孝子,總麻煩諸侯,人家也給臉色啊,有時,浪人甚至會運用“人情黑市”,但只是杯水車薪,并使作業量更加不可控,老板還以為浪人不專心作業,真是兩頭受氣啊!
再來看遮蔽效應,對部門員工來說,他是被派來協助浪人的臨時下級,雖然他和浪人之間是臨時組合,不一定有雞犬式信任關系,但也依然被浪人所遮蔽,干得再好,功勞是浪人的,自己恐怕分不到什么好處,另一方面,他本來是部門的人,由諸侯考核,在浪人這干得怎么樣沒多大意義,所以他很容易產生“炊訓”心理,
總之,網狀結構搞不好的話,會讓諸侯、浪人共同爭奪資源,又使浪人因遮蔽效應無法擁有得力團隊,
那么,為什么不直接讓諸侯兼任浪人呢?因為這樣也有很多問題:任務需要特殊技能而找不到合適的諸侯,大老板想借機發掘新人,等等,實際上,確實也有很多人是先做好專案經理,才提拔為部門經理的,專案經理簡直就是部門經理的黃浦軍校,
這時,遮蔽效應的危害又顯示出來了,大老板難以了解浪人手下那支“烏合之眾”的詳情,讓他怎么評估浪人的能力呢?專案做好做不好,有沒有運氣成分呢?
可能有人會說:多做幾個專案,不就排除運氣成分了嗎?我說這是理科書呆子思維,專案和專案不一樣,要做多少個才能放心呢?員工難道沒有自己的追求、像小白鼠一樣聽任大老板拿自己做實驗?有可能做完兩個專案就跟大老板拜拜了,作為大老板,不去想怎么盡量準確地觀察,而是用下級的熱血、年華給自己的平庸、愚蠢當燃料?草菅人命!
換個角度,假設浪人離職了,公司要重做這個專案,如果知道當時浪人團隊的詳情,豈不很有幫助?又或者公司要優化基層人員結構,浪人團隊的詳情也同樣是有用的資訊,
第九章同樣會探討此問題的解決方案,
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