1.1 走進“情商”
課堂小結：
1、高智商者不一定取得成功，智商的高低與一個人成就的大小不存在必然的聯系，
2、在促使一個人成功的要素中，智商作用只占百分之二十，而情商作用卻占百分之八十，
1.2 情商和智商的關系
課堂小結：
1、不管在何種事業上獲得成功，成功者往往智商情商皆具，
2、情商和智商反映人不同的心理品質，
3、智商遺傳作用大，情商后天培養作用大，
4、情商和智商作用不一樣，
1.3 中國歷史上的情商
課堂小結：
1、中國五千年文明發展史上，“情商”發揮著至關重要的作用，生死存亡之際，情商無處不在，
2、智高于人者，獨立闖天下；情商于人者，依眾力得天下，
1.4 大學生如何提高情商
情商分類：
第一類，高情商：
1、尊重所有人的人權和人格尊嚴，
2、不會將自己的價值觀強加于他人，
3、對自己有清醒的認識，能夠承受壓力，
4、自信，但不自滿（滿足于自己已有的成績），
5、人際關系良好，和朋友、同事能友好相處，
6、善于處理生活中遇到的各方面的問題，
7、認真地對待每一件事情，
第二類，較高情商：
1、他們是負責任的人，
2、有足夠的自尊心（尊重自己，維護自己的人格尊嚴，不容許別人侮辱和歧視的心理狀態），
3、有獨立人格，但在一些情況下，被別人的焦慮情緒所感染，
4、比較自信而不自滿，
5、較好的人際關系，
6、能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力，
第三類：較低情商：
1、他們容易被他人所影響，對自己的目標不明確，甚至完全不清楚，
2、比低情商者善于原諒，能控制大腦，
3、能夠應付較輕的焦慮情緒，
4、把自尊建立在他人認可的基礎上，
5、缺乏堅定的自我意識，
6、人際關系較差，
第四類：低情商：
1、他們的自我意識（自我意識（self-consciousness）也稱自我，指的是個體對自己的各種身心狀態的認識、體驗和愿望）差，
2、嚴重依賴于他人，
3、無確定目標，就算有，也不打算付諸實踐，
4、處理人際關系的能力很差，
5、應對焦慮的能力極差，
6、生活無需，且不知改變的必要性，
7、無責任感，喜歡抱怨，
在我們身邊有哪些低情商的具體表現呢？
1、不喜歡換位思考，不在意別人的感受；
2、始終要在言語上勝過別人；
3、時常發散出負面情緒；
4、對他人的生活指手畫腳；
5、在眾人面前，通過貶低別人來抬高自己；
6、問明知故問的問題，說話戳別人痛處；
7、只在意自己的表達，并不能察覺別人對自己表達的態度；
8、把最好的脾氣留給了陌生人，最差的耐心給了親人；
9、不知道自己和別人想要什么；
10、不懂別人的“話里有話”；
11、控制不住自己的情緒；
12、過度依賴別人，沒有自我；
13、過于敏感，怕被傷害；
14、不愿意接受“意圖結果”的差距；（意圖的意思是希望達到某種目的打算）
低情商最直接表現就是人緣差，導致成功難、幸福難，經歷多年的研究，結合用人單位、畢業生作業反饋，筆者總結了大學生情商認知、提升體系，
認識自我、認識情緒、管理情緒、解讀他人、磨礪溝通（學會溝通，藝術溝通）、自我激勵，
課堂小結：
大學生情商認知與提升體系包括：認識自我、認識情緒、管理情緒、解讀他人、磨礪情緒（學會溝通、藝術溝通）、自我激勵五個方面，
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