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【觀察】新華三統一運維:智能守護,非凡體驗

2020-11-16 00:02:31 軟體設計

申耀的科技觀察

讀懂科技,贏取未來!

今年突如其來的疫情,無疑對企業提出了前所未有的挑戰,在此程序中,我們也看到了不一樣的風景,其中一些企業通過積極的數字化轉型成功渡過了難關,但更多的企業,特別是運維能力欠缺的企業卻只能“被動前行”,

后疫情時代,企業運維能力重構的重要性和緊迫性進一步放大,基于此,新華三集團全新的U-Center統一運維解決方案,通過“智能化”及“云化”的關鍵技術升級,為用戶高效應對數字化轉型下的運維挑戰打下了基礎,更好地支撐了業務價值的轉化,以“智能守護,非凡體驗”的全新價值理念深入到了客戶的日常運維作業之中,

不同行業,同樣選擇

眾所周知,近十年來在“新醫改”政策和新技術的雙重推動下,國內醫療行業的數字化轉型取得了長足的進步,尤其是今年的疫情的來襲后數字化轉型的不斷深入,對未來智慧醫院的建設提出了更多的要求和挑戰,

例如,在西南地區的一家大型綜合醫院,其日門急診量高達20000人次,同時還有上千名科研專家同步開展醫學研究,如此龐大的業務體量,不僅需要可靠承載和敏捷創新為一體的數字化平臺進行有效支撐,其業務運維能力也需要同步實作轉型升級,

在此背景下,院方引入新華三集團U-Center統一運維服務,通過智能報障、專案管理、業務服務質量管理、移動化運維管理等關鍵能力打造,以智能化、自動化方式化解了長期以來的運維壓力,今天,無論是管理層、醫生,還是運維團隊都獲得了與以往不同的體驗,從前復雜的處理流程得以簡化,運維效率也得以大幅提升,更確保了業務運營的連續不中斷,

與醫療行業做出同樣選擇的,還有政務云,眾所周知,政務云的基礎環境往往十分復雜,故障快速定位和恢復難度大,對運維技術要求高;運維SLA要求嚴格,特別是持續運行后,隨著新業務的不斷上線,系統的性能下降,業務風險不斷提升;此外,在運維程序中,還需要進行不斷的優化改進,滿足業務持續性發展的需求,因此,用統一運維釋放出云場景的價值就變得尤為重要,

上海某區把政務云運維的重任,交到了新華三集團手中,通過U-Center統一運維平臺實作了對其基礎設施資源和全網全域云資源的集中式監控,提供了面向IaaS+PaaS的綜合運維全景,運維團隊不需每天來回切換多個平臺,統一運維平臺會自動完成云資源和業務狀態的全方位診斷分析,快速發布多場景、多維、多指標的運維報告,政務云的整體情況一目了然,在此基礎上,平臺還拉通運維資訊流,進行統一的資源調度管理,不僅實作投資成本回報最大化,也真正完成了主動式運維能力的升級進化,

不同行業,同樣的選擇,從上述客戶的轉型中,不難發現隨著數字化轉型的深入,百行百業的運維變革已是迫在眉睫,一體化、自動化、智能化的運維已是大勢所趨,更為關鍵的是,今天大部分企業的業務形態已從線下轉到線上,從本地部署轉為云端部署,因此運維也需要“與時俱進”的迭代與升級,

運維升級,轉型升維

傳統運維的業務價值是為了讓系統安全、穩定的運行,僅僅只是讓系統“活著”,但在后疫情時代,企業的運維目標不僅要“活著”, 而且要活得更好,包括系統性能、用戶感知體驗、業務的運營效率都需要全面的關注,

新華三集團副總裁、技術服務部總裁陳孝毅

在新華三集團副總裁、技術服務部總裁陳孝毅看來:“傳統的運維模式,往往是提前做好完善的變更計劃,在固定的時間做業務的變更,所有的測驗都是確定性的,但在數字化加速轉型下,海量的資料以及快速多變的業務需求,都給運維人員帶來了新的挑戰,這就需要重新建立適合數字化技術時代的運維能力,”

而作為新華三集團“數字大腦”4+N架構重要組成部分的統一運維,依托全新發布的 U-Center統一運維平臺架構,形成了統一運維服務2020業務全景,真正實作了基礎交付價值化升級、管理模式多元化創新轉型、服務管理智慧化運營發展,全方位詮釋了智能時代運維變革的新理念,并在“共享多贏、敏捷高效、穩定可靠以及降本增效”四個維度給企業帶來了新價值,

一是,共享多贏,是指未來的運維體系的構建,不僅需要實作多維資料的整合經營,同時還需要基于海量的資料實作業務的價值創新;二是,敏捷高效,是指要建立面向業務敏捷的自動化運維管理,包括實作端到端的“一鍵”服務,企業基礎架構資源的“即需即供”,以及更快的業務變更部署等;三是,穩定可靠,即運維團隊要始終確保關鍵業務的高可用,要先于業務發現問題,同時還需要感知并挖掘資料的價值,保證最終用戶的體驗;最后,降本增效,即運維需要向運營延伸,由此降低系統的維護成本,同時通過運維模式的創新,不斷優化TCO的成本架構,最終提升企業的業務效率,

由此可見,新華三統一運維服務,通過對U-Center統一運維平臺云化及智能化關鍵技術升級,在給企業帶來“共享多贏、敏捷高效、穩定可靠以及降本增效”全新能力,實作“智能守護、非凡體驗”的同時,又真正讓企業完成了從運維走向運營,從被動走向主動,并面向業務打造出極致的服務體驗,這也讓新華三在企業運維數字化轉型中可以承擔起更多的重任,并扮演更加關鍵的角色,

總的來說,新華三集團通過覆寫全生命周期的、自動化、場景化解決方案及更加全面的運維數字地圖,打造出的全堆疊式智能保障,不僅滿足了資料中心智能化演進的需求,也為客戶提供了真正的智能統一運維服務,由此讓企業在后疫情時代通過對運維的迭代升級,最終實作數字化轉型的不斷升維,


申耀的科技觀察,由科技與汽車跨界媒體人申斯基(微信號:shenyao)創辦,18年企業級媒體作業經驗,專注產業互聯網、企業數字化、渠道生態以及汽車科技內容的觀察和思考,

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