恐懼大都因為無知與不確定感而產生,—— <<人性的弱點>>
導言
作業的本質在于通過群體活動來達成一個階段性目標,作為程式員,溝通是必不可少的,而每次季度總結、年度總結,都是對自身溝通能力的一項大考,
述職的本質
述職是一種群體性的作業總結、自我剖析、對標學習、互相反饋的會議機制,述職程序可以通過自我反饋、同事反饋的方式來多維度的對自己個人成長和階段性作業的復盤,同時也可以橫向了解同事、團隊的作業,尋求更積極的合作方式,進而實作共贏 ,
述職是希望讓大家看到自己的盲區,反饋是為了幫助我們成長,述職要深入具體、反饋要觸達人心,才能幫助人成長、幫助組織成長,
述職的本質是自我批評和自我進步,以自我批評促進自我進步,但 批評不能"瞎批評",批評的越容易,說明批評越不深刻,批評的越多說明不聚焦,要抓住重點批評,抓住重點反思,所以要批評要少而深刻,焦點要少而聚焦,
在述職中不僅僅要談個人問題更要有組織問題、專案問題,述職結尾可以加一個"問答模塊",拋出來和評委討論,只有不斷提出問題和討論問題才能升華到解決問題,
述職材料的內容要包含對上一階段的總結、思考和復盤,通過分析上一階段作業的得失,明確下一階段作業的改進方向,
述職材料準備
根據受眾的不同準備述職材料,受眾可以依據是否了解你的作業區分為這兩種:
- (作業述職)例如橫向同事和leader: 了解你平常的作業
- (晉升述職)專業評審通道的評委或者是其他部門的leader: 不了解你平常的作業
作業復盤1. 要保持的亮點 2. 要改進的不足個人復盤從本期作業中識訓了什么下一步規劃
晉升述職和面試的場景一樣,需要通過曾經做的專案來證明自己的能力,
如何描述專案經驗?
可以使用SCQA方法來述職,說清楚背景、關鍵沖突、要解決什么問題,突出顯示自己解決問題的能力,
例:這個專案我為什么要做?我要幫客戶解決什么問題?它的難度在哪?為什么這個問題很難?在這程序中可能花費了很大力氣,怎么去研究,怎么去對標,終于把這個事解決了,最后的業績效果如何?而且在這個程序中的專業難度多大?最后我在這個程序中有怎樣的提升,
述職程序
對于給被述職物件的反饋可以分為正面負面的兩種:
- 激勵性反饋:對方有哪些優勢、做得好的地方,
- 建設性反饋:對方還有哪些不足和待提升項,
反饋示例:
建議使用“STAR-T”反饋法進行激勵性與建設性反饋,
- Situation & Task –回顧背景、任務:回顧這件事發生的情境/背景是怎么樣的,對方當時承擔了什么任務和目標;
- Action-描述行為:描述自己觀察到的具體、明確的行為或事件,不做評價;
- Result-闡述結果、影響:描述該行為的結果,及產生的積極影響或消極影響,包含對自己、對團隊及客戶等各方面的影響,
- Talk about positive outcomes-著眼未來:如果是正向行為,要提出讓其發揮更大作用的方法;如果是負向行為,要提出改善或補救的具體建議,讓對方了解行為改變后的積極效果,鼓勵他們繼續努力,并表達對他們成功的期待,
反饋示例:
“在…情況下,你做了…(客觀描述,不帶主觀評判),這使得…(描述行為造成的影響),這讓我感到…(表達我的情緒和感受),建議改變/保持…(分享我的建議,不強制),”

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