唯有愛與用戶不可辜負，---與每一位互聯網人共勉，
運營是什么：
產品負責界定和提供長期用戶價值，運營負責創造短期用戶價值+協助產品完善長期價值，
若干運營模塊：
- 內容運營，提升內容相關的資料，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數
- 用戶運營，提升用戶相關的資料，如用戶數，活躍用戶數，用戶停留時間，用戶從哪里來，如何維系用戶關系，如何讓用戶留下來，用戶流失怎么辦
- 活動運營，活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估
一些運營崗位：新媒體運營、推廣運營（APP商店、SEO、SEM）、廣告投放、淘寶店鋪運營、編輯
不同型別產品運營作業的差異：
- 工具類產品：注重效率和體驗，運營端關注用戶增長
- 社區類產品：活躍氛圍、話題、玩法
- 內容類產品：持續輸出高質量的內容
- 電商類產品：商品品類運營，促銷活動，流量推廣，用戶維系
- 平臺類產品：
- 游戲類產品：推廣，轉化
運營的目的：更好地連接產品和用戶，一是能夠獲取用戶（拉新），二是實作用戶付費（轉化），三是維系與用戶的關系（留存）
傳統產品價值（水杯）=功能（喝水）+體驗（顏色、款式）
互聯網產品價值（知乎）=功能（提問、回答問題）+體驗（美觀、操作流暢）+用戶參與價值（活躍的高質量的用戶）
運營與市場的區別：
- 市場：擴大品牌、用戶認知、提升產品無形價值，如軟文曝光，沒有形成任何轉化，但能夠讓用戶在下一次接觸到具體使用場景時想到該產品，
- 運營：實作用戶轉化，提升具體的產品資料
團隊：
- 有坑是常態，人人皆會造坑
- 挖坑不可怕，填坑能力是關鍵
- 盡力做到自己挖的坑越來越少，越來越小
- 挖坑了彌補，哪怕請客吃飯遞手紙
回報后置的邏輯：專注于給用戶創造價值，并相信當你創造的價值足夠多時，用戶一定愿意給予無條件的認可和回報，
小米早期的狂熱粉，重視每一個用戶的意見，每周一個迭代的速度解決問題，
多做創造用戶價值的活動，少做消費用戶價值的活動
運營活動也可以做MVP
運營人的底層能力：
- 讓自己擁有對于新鮮事物的敏感度
- 擁有對用戶的洞察，讓自己成為一個典型用戶
- 具備打動力和說服力的表達
做內容永遠都要關注長、短線，短線是盡一切努力促進內容的被消費，長線是以一些列長期、持續的內容為載體，面向用戶建立起一種識別度和信任感，
內容有且僅有兩種生產模式：PGC（Professionally Generated Content，專業內容生產模式）和UGC（User Generated Content，用戶生產內容模式），
PGC，如新浪、搜狐、網易，相對可控，勞動密集型，隨著內容量越來越大運營成本也越來越高，UGC雖然聽起來輕巧，但運營難度更大，
UGC的典型生產通路：內容初始化、少量用戶加入生產、內容生產者激勵、更多新用戶加入、更多用戶加入生產
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