相信大家都知道，作為一個設計者，以人為本是非常重要的一點，做產品之前，了解用戶所聽所講所念所想，以及他們希望的和不希望的，因此，用戶同理心地圖無疑是一個非常重要的工具手段，我們可以利用這個工具去了解用戶的具體情況并進一步開始設計，
首先我們簡單介紹一下傳統的同理心地圖的用法；
SEE 他看到了什么？
HEAR 他聽到是什么？
PAINS 這個客戶的痛苦是什么？
GAINS 這個客戶想得到什么？
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但是，我們在課程實踐中發現，單個的用戶同理心地圖有時并不能很好地滿足所有情況需求，我們發現有很多聯系性很強的用戶團體，一部分人說的正是一部分人聽到的，而一部分人想的又是另一部分人所不想的，這也正是我們現代環境下人與人交流的最大痛點所在，我們往往很難從不同的單個同理心地圖去分析出最為合適的解決或設計方法.，所以，本文將介紹一種可以從一張圖看出兩個用戶之前聯系與區分的同理心地圖，我們把它稱之為1+1>2同理心地圖，
話不多說，我們先來看這個工具的具體模樣：
可以看到，兩個關聯性強的用戶可以在一個圖中表示出他們不同的關系，比如左用戶hear的內容就是右用戶所say的內容，我們可以在一個圖中就體現出二者的聯系與區別，
可能大家會覺得這個工具相較于他的前身不算是一個非常好用的工具也并不具備什么權威性，但是anyway，這是一次比較不錯的嘗試，能讓我們在一圖中了解到不同的用戶之間的聯系，相信經過后續的改進與迭代，我們能設計出更加好用的工具模型，
創作人：魏梓萱，王振宇，朱逸航，馬文亮，李政廉，黃鑫杰
指導老師：徐世中，楊寧，任婧
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