全球網路運營商的首席資訊官和首席技術官正在為實作5G的商業、網路和IT轉型做準備，
5G網路技術賦予了電信網路運營商以動態方式提供各種新應用與新服務的機會，高速率、大連接、低時延的特性將會創造許多新穎的商業機會與用戶體驗，許多5G將要應用的場景，自動駕駛車隊、物聯網和智慧工廠，都是面向企業的，這給運營商提供了一條創造新收入的途徑，但這類服務才剛剛興起，運營商并不具備垂直行業的相關知識或特定應用的開發經驗，因此無法有效探索這看似無限的機會，運營商也越發意識到，他們不能單獨實作上述應用場景，與合作伙伴共同建立創新的生態系統是未來能否成功的關鍵點，
本文探討了全球主要運營商的IT和網路高管應該如何規劃5G發展路線圖，具體包括重新思考網路運營、IT、業務支持系統(BSS)和業務流程應該采取的策略，以適應、滿足快速擴張的生態系統中越來越多的合作伙伴需要的數字服務，主要結論包括：
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合作是5G交付的運營模式
5G為電信運營商提供了強大的技術能力，可極大加速跨行業、跨地域公司的數字化轉型，但是想要利用5G無限的潛力，就需要構建一個完整的合作伙伴生態系統，通過包括軟體、硬體、傳統或數字化公司以及大大小小的創新組織構建的合作伙伴生態系統將會帶來具體的應用和不同領域的專家知識，助力探索新的應用領域， -
擴大5G服務規模，需要一個“app store”提供定制化的連接，
想在5G時代成為一個高效的創新運營商，BSS的計費、服務創建和目錄管理等功能必須是開放和靈活的，并為合作伙伴提供“即插即用”的機會，這意味著，BSS需要為合作伙伴提供模塊構建、使用的功能，這些功能可以通過人工智能、分析和自動化實作，真正實作可擴展和創新的目標是接近“零接觸”，這將需要更大的網路和IT集成來實作關鍵BSS功能的自動化，如“配置、價格、報價”，（5G網路的云化，類比云計算將計算、存盤、網路資源池化，使得客戶可以根據自己的需求隨時獲取、使用，運營商需要將5G網路云化，讓客戶可以隨時根據自己的需求配置網路并獲得相應服務，） -
豐富的資料集為自動化、人工智能和實時洞察提供了無限潛力
隨著資料集的日益豐富，運營商正在成為客戶在商業智能、人工智能以及創造新價值方面的合作伙伴，這就要求運營商利用日益虛擬化和自動化的能力，更加深入客戶的數字業務，圍繞特定的客戶需求提供獨特定義的服務， -
云遷移能力是BSS成功的關鍵因素
客戶的體驗，是運營商們一致認為應該將BSS轉移到云端的原因——虛擬化的按需服務交付平臺是運營商與其服務合作伙伴和客戶們相互合作、迅速提供創新服務的基礎， -
5G既是組織變革，也是技術轉型
從銷售、營銷到運營、IT、網路管理、定價和計費，將會有巨大的變化，運營商必須在5G路線圖中對上述內容進行規劃，電信運營商的內部流程通常更貼近消費者，而不是企業部門，隨著聯網設備的數量很快超過用戶數量，復雜的企業服務將大規模部署，因為服務供應變得更加虛擬化，而且新產品是與合作伙伴在云原生環境中開發的，因此網路和IT團隊、流程和平臺的集成將會更加緊密，這會是對現有架構的一個巨大改變，
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