這個世界之所以能正常運轉,是由于人與人之間存在著基本的信任關系,如果沒有基本的信任關系,那么這個世界是不可想象的,在作業中信任同樣非常重要,雖然我們看不見摸不著,但是他存在同事之間,領導和下屬之間,如果沒有信任關系領導不可能把重要的專案交給你,同事也不可能與你進行有效的溝通合作,
之前公司的老領導(其實很年輕,是公司最年輕有為的才俊了)老王曾經說過一句話,我印象非常深刻,“中國人的信任是做加法;而日本人是做減法”,這里補充下背景,當時我們在做日本專案,老王傳遞的是要取得日本人的信任不容易,要維護好這份信任更不容易,所以就需要我們平時作業能做到盡善盡美,我對這句話的理解是:在中國的文化里,我們更不易對人產生信任,特別是陌生人,人與人的信任關系需要一個逐步建立的程序,所以說這是在做加法,而在日本人的文化里,TA們更具有追求完美的工匠精神,哪怕犯一點點的錯誤,也要進行開會檢討,分析根本原因,找出對策來防止類似問題的再次發生,這里插播下,在“如何透過表象直達本質”一文中,大蝦提到的根本原因分析工具魚骨圖,還有包括大蝦使用的方法都是源于日本的,除此之外,日本人也提出了很多的管理方法論,如:精益等,另外,大家可以看到很多日本的政客,企業一旦爆出丑聞,失去民眾的信任,等待的只有破產的命運,所以日本是個非常看重信任的國家,在TA們眼中信任做減法也就不足為奇了,
大蝦認為:信任關系的構建需要一個程序,但是崩塌卻很快,總結起來集中日之大成:信任即做加法也做減法,
大家試想一下,領導會把一個重要的專案交給一個沒有合作過的人嗎,正常情況下,領導先交給你一個不是特別重要或者風險不太大的專案,先進行試探,你只要全力以赴很好的完成專案,那么下次領導會給你更有挑戰性的專案,這個程序就是領導和你逐步建立信任的程序,也就是加法的程序,如果你把某個專案搞砸了,那么領導再部署專案的時候,心里就會犯嘀咕,上次那小子搞砸了,害的我背鍋,這個專案到底要不要給TA呢,這就信任減法帶來的長期后遺癥,所以,無論專案大小,任務大小都要全力以赴去完成,
另外,有些同學可能會抱怨,為什么領導老是給我更難,更重的任務,大家都拿一樣的錢,我老是加班,而同事總是能到點就走,當我是傻子啊,如果有了這種想法那就危險了,因為領導不是把你當傻子,恰恰相反是在跟你構建信任關系,是在做加法,如果沒能把握住機會,加法的程序就戛然而止了,當然你也和升職加薪的機會擦肩而過了,
最后,大蝦希望同學們能重視來之不易的信任,因為信任即做加法也做減法,
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